Contacts & infos

CONTACT

Festival Antigel – Route du Bois-des-Frères 51A, 1219 Vernier

info@antigel.ch

Tél. +41 22 732 27 18

Billetterie

billetterie@antigel.ch

Tél. +41 22 575 87 15

Le standard téléphonique de la billetterie est ouvert de 14h à 17h du lundi au vendredi, en dehors de ces horaires merci de bien vouloir nous contacter par mail.


NO CASH !

Seuls les paiements par carte (débit et crédit) et par Twint sont possibles, aucune transaction en liquide.

La billetterie de la Migros accepte le cash et les chèques culture 2025.

BAR ET RESTAURATION

Les soirs de représentations, un bar et une petite restauration vous accueillent dans les différents lieux du Festival. Produits frais du terroir et circuit court.

OBJETS TROUVés

Si vous avez oublié ou égaré un bien personnel au festival, vous pouvez prendre contact avec notre équipe en écrivant à info@antigel.ch

VENIR AU FESTIVAL

Retrouvez toutes les conditions d’accès aux spectacles et concerts sur la page Internet des spectacles que vous voulez voir. 

CONDITIONS D’ACCÈS AU FESTIVAL

Vous devez être muni d’un billet ou d’une invitation pour accéder aux spectacles et concerts du festival.

Les mineurs doivent être accompagnés d’une personne majeure.

Pour les tarifs réduits, munissez-vous d’une carte d’identité, AVS, AI, étudiant, 20ans/20francs etc.

ACCESSIBILITé

Les personnes en situation de handicap peuvent consulter les conditions d’accessibilité aux spectacles et aux concerts sur la page Internet des spectacles désirés. 

Ou nous écrire à billetterie@antigel.ch

FAQ

  • Rendez-vous ici
  • Cliquez sur l’évènement de votre choix.
  • Sélectionnez la date souhaitée – s’il y a plusieurs dates de manifestation. 
  • Choisissez le nombre de places souhaitées par tarif. Les tarifs présentés sur la boutique en ligne sont les seuls en vigueur et font foi.
  • Cliquez sur AJOUTER À MON PANIER.
  • Cliquez sur CONTINUER MES ACHATS, si vous souhaitez acheter d’autres billets pour d’autres événements, sinon cliquez sur VALIDER MON PANIER.
  • Pour supprimer une réservation, cliquez sur la petite poubelle à droite.
  • Saisissez l’adresse email sur laquelle vous souhaitez recevoir votre-vos billet-s
  • Pour finaliser votre commande, remplissez tous les champs dans INFORMATIONS DE PAIEMENT, puis PROCÉDER AU PAIEMENT.  
  • Vous allez être redirigé·e·s sur la page de paiement, suivez les informations. 
  • Vous allez recevoir un e-mail de confirmation contenant un lien pour télécharger votre billet. Dans le cas où vous n’avez pas reçu cet e-mail dans l’heure qui suit la validation de votre commande, vérifiez que ce dernier ne soit pas arrivé dans votre courrier indésirable (spam). Si vous ne l’avez pas reçu, écrivez à billetterie@antigel.ch 

    • Un billet acheté en ligne ou en caisse vous garantit l’entrée à la manifestation ainsi que la réservation de votre place. Il vous suffira de présenter le QR code/billet physique que vous avez reçu en PDF par mail, à l’entrée de la manifestation.   

    Attention, nous ne procédons à aucun remboursement, ni échange.            

    Vous avez le choix d’imprimer ou non votre billet. Sachez néanmoins que si vous avez acheté un/des billet-s en ligne, vous allez le-s recevoir par mail. Il vous suffira alors de présenter le QR code depuis votre téléphone. 

  • Rendez-vous sur ici
  • Sélectionnez votre tarif : Plein Tarif chf 110.00 / Tarif Réduit chf 90.00 = AVS, chômeurs, AI, jeune (-20ans) et étudiant-e-s
  • Remplissez tous les champs demandés dans INFORMATIONS DU/DE LA TITULAIRE DU PASS.
  • La page SELECTION DES BILLETS s’ouvre avec toutes les manifestations du festival sur la gauche.
  • Faites votre sélection en ajoutant un billet pour les événements souhaités en cliquant sur l’icône « + ».
  • Pour enlever un billet du panier, cliquez sur l’icône –  . Pour supprimer toute votre commande, cliquez sur Annuler.
  • Pour finaliser votre commande, remplissez tous les champs dans INFORMATIONS DE PAIEMENT, puis PROCÉDER AU PAIEMENT. 
  • Vous allez être redirigé·e·s sur la page de paiement, suivez les informations.
  • Vous allez recevoir un e-mail confirmant votre commande. Dans le cas où vous n’avez pas reçu cet e-mail dans l’heure qui suit la validation de votre commande, vérifiez que ce dernier ne soit pas arrivé dans votre courrier indésirable (spam). Si vous ne l’avez pas reçu, écrivez à billetterie@antigel.ch
  • Vous recevrez dans un email séparé votre pass et le code y étant associé – cette année les pass festivalier-ère-s sont digitalisés.

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  • Après avoir effectué l’achat du pass, vous allez le recevoir par mail au format numérique. Cette année, les pass festivalier-ère sont digitalisés.
  • Rendez-vous sur notre billetterie et cliquez sur ACCÈS ABONNE (en haut, à droite).
  • Entrez le CODE figurant sur votre pass reçu par mail puis cliquez sur CONNEXION.
  • Vous avez ici la possibilité d’ajouter de nouveaux événements de votre choix (max. 1 par événement)
  • Procédez au paiement des nouveaux événements sélectionnés.
  • Vous recevrez un mail de confirmation et vos billets seront également disponible directement sur votre Pass.
  • À l’entrée des salles, présentez le QR code de votre Pass pour qu’il soit scanné.

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    Le pass festivalier-ère est nominatif et intransmissible. Il permet à la personne détentrice de bénéficier du tarif le plus avantageux que nous proposons : le tarif festivalier-ère.

    Le pass festivalier-ère ne vous permet pas d’accéder gratuitement aux événements et il reste impératif de réserver vos billets à l’avance.

    Vous retrouverez le tarif festivalier-ère dans la partie « infos pratiques » de chaque événement sur notre site internet. Le tarif festivalier-ère proposé ne diffère pas que votre pass festivalier-ère soit un pass festivalier-ère « plein tarif » ou « tarif réduit » : seul le prix d’achat du pass diffère.

    LES EVENEMENTS SUIVANTS NE BENEFICIENT D’AUCUN TARIF FESTIVALIER : The Libertines / Philip Glass « Music in Twelve Parts » / Didon & Énée.

    Il n’est pas nécessaire de commander directement tous vos billets au moment de la création du pass. Vous pourrez vous connecter sur votre accès abonné (via le code du pass) à tout moment pour commander de nouveaux billets.

    Nous ne procédons à aucun remboursement et échange.

    Oui, il est impératif de réserver les séances de votre choix. Sans réservation préalable, nous ne pourrons pas vous garantir l’accès aux manifestations.

    Veillez à bien contrôler que ce dernier n’a pas atterri dans vos courriers indésirables (spam). S’il ne s’y trouve pas, écrivez-nous à billetterie@antigel.ch, il se peut que vous ayez fait une erreur dans la saisi de votre mail.

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    Vérifiez également que vous avez désactivé votre bloqueur de publicité si vous en avez ajouté un à votre navigateur, ainsi que votre connexion Internet. 

    Si le problème persiste, merci de décrire votre problème à billetterie@antigel.ch

    Non, pour des questions de sécurité nous ne prenons aucune réservation ni par téléphone, ni par e-mail.

    Non, vous pouvez également acheter vos billets sur le lieu des manifestations ou aux points de vente Migros dans la limite des places disponibles.

    Le Festival se réserve le droit de ne pas laisser entrer les retardataires – même en possession d’un billet valable – ceci sans remboursement, ni échange.